Algemene verkoopvoorwaarden
Ontwerp van algemene voorwaarden, opgesteld door Biggthen voor Cabral Conception. Te laten nalezen door een juridisch adviseur voor publicatie.
1. Identiteit van de verkoper
Cabral Conception (merk Nag's Temperos), Avenue du Pont de Luttre, 1190 Vorst, België. BTW BE 1025.343.943. E-mail: info@nagstemperos.com. Telefoon: +32 466 12 68 71.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op nagstemperos.com door een consument of een professional. Elke bestelling houdt de aanvaarding ervan in. De voorwaarden die gelden, zijn die van de dag van de bestelling.
3. Producten
Onze kruidenmixen, marinades, oliën, sauzen en geschenkdozen zijn levensmiddelen, met de hand gemaakt in kleine reeksen. De foto's zijn zo getrouw mogelijk; lichte verschillen in kleur of textuur zijn eigen aan een ambachtelijk product. Ingrediënten, allergenen, bewaarvoorschriften en de datum van minimale houdbaarheid staan op elke productpagina en op het etiket.
4. Prijzen
De prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond voor de bevestiging van de bestelling. Wij kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen; de prijs die geldt, is die op het moment van de bestelling.
5. Bestelling
De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling. Een bevestigingsmail met het detail van de bestelling wordt naar het opgegeven adres gestuurd. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij een eerder geschil, vermoeden van fraude of onbeschikbaarheid van het product; in dat geval wordt de klant volledig terugbetaald.
6. Betaling
De betaling gebeurt online via Bancontact, Visa en Mastercard, PayPal, iDEAL of overschrijving, via beveiligde betaaldiensten (Mollie, Stripe). Cabral Conception bewaart geen bankgegevens.
7. Levering
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen klaargemaakt. België: levering via bpost in 2 tot 4 werkdagen, € 7,10 aan huis of € 5,40 in een afhaalpunt, gratis vanaf € 80. Portugal: 5 tot 7 werkdagen, € 19,47 aan huis of € 6,80 in een afhaalpunt, gratis vanaf € 80. Andere landen van de Europese Unie: 5 tot 7 werkdagen, € 19,47. De termijnen zijn indicatief. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij ontvangst. Bij een beschadigd pakket: meld het binnen 48 u aan de vervoerder en aan info@nagstemperos.com, met foto's.
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig het Wetboek van economisch recht (art. VI.47 e.v.) beschikt de consument over 14 dagen vanaf de ontvangst om zonder opgave van reden te herroepen, op voorwaarde dat de producten intact, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Overeenkomstig artikel VI.53, 4° en 5°, geldt het herroepingsrecht niet voor levensmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, noch voor producten die snel kunnen bederven. De retourkosten zijn ten laste van de consument. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via hetzelfde betaalmiddel.
9. Garantie en klachten
Defect, beschadigd of verkeerd geleverd product: neem binnen 14 dagen contact op met het bestelnummer en een foto. Wij vervangen het product of betalen terug, naar keuze. Geopende voedingsproducten worden niet teruggenomen. De consument geniet de wettelijke garantie van conformiteit.
10. Professionals
Verkoop aan professionals gebeurt volgens een specifieke prijslijst (prijzen excl. btw, volumekortingen, betaling bij bestelling). Het herroepingsrecht geldt niet voor professionele aankopen.
11. Persoonsgegevens
De verwerking van gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht. Bij een geschil wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht. De consument kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/odr). Anders zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.